top of page
5.png
heart hot pink
brillo

Política de Privacidad

corazones hot pink
brillo

Última actualización: Mayo 2025

En Love Love Paper, operado por Nelva Itzel de la Cruz Chapa, tu privacidad y la seguridad de tus datos son muy importantes para nosotras. Por eso, esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

  • ¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
    ¡Sí! Hacemos envíos a toda la República Mexicana con diferentes paqueterías dependiendo tu zona. El costo y tiempo de entrega se calculan al momento de tu compra.
  • ¿Hacen envíos internacionales?
    ¡También! Actualmente enviamos a varios países, especialmente a Estados Unidos. Escríbeme por Instagram o WhatsApp para cotizar el envío manualmente.
  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
    Depende de tu ubicación y del método de envío. En promedio, los pedidos tardan de 2 a 7 días hábiles en llegar una vez enviados. Te enviaremos tu número de guía para que puedas rastrearlo.
  • ¿Cuánto tardan en preparar mi pedido?
    Todos los pedidos se procesan entre 1 a 3 días hábiles después de recibir tu pago (Depende si es entre semana o fin de semana). Si tu pedido incluye productos personalizados (como agendas), este tiempo puede extenderse, sobre todo en temporada alta, te avisaré por mensaje.
  • ¿Puedo personalizar una agenda o libreta?
    ¡Claro que sí! La personalización es parte del encanto de Love Love Paper. Puedes elegir diseños de la pasta, nombre, frases y en algunos casos hasta el interior. Consulta las opciones disponibles en la ficha del producto o escríbeme si necesitas algo especial 💕
  • ¿Dónde puedo tomar tus cursos?
    Doy cursos presenciales en expos, muy pronto también en Monterrey, y además tengo talleres online para que aprendas desde donde estés. Puedes ver las fechas y temarios actualizados en la sección “workshop”.
  • ¿Qué marcas manejan?
    Distribuimos productos de marcas increíbles como Angie Guerra, Cricut, Silhouette, We R Memory Keepers, Minc, y muchas más. También tengo productos de mi propia marca, pensados para crafters creativas como tú 🎀
  • ¿Tienes tienda física?
    No por el momento. En 2025 cerré mi tienda física para estar más presente con mi hija Arya. Pero todo lo encuentras aquí en mi tienda online, y si tienes dudas, ¡estoy a un mensajito de distancia! Además, puedes pasar por tu pedido, solo es cuestión de que me contactes para organizarnos.
  • ¿Aceptan cambios o devoluciones?
    Por la naturaleza de nuestros productos (especialmente los personalizados), no hacemos devoluciones. Sin embargo, si tu pedido llegó dañado o con algún error, ¡escríbeme! y lo resolvemos juntas 💗
  • ¿Puedo pagar con tarjeta o transferencia?
    Sí, puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, deposito y transferencia bancaria. Todas nuestras pasarelas de pago son seguras.
  • ¿Tienes otra duda?
    Escríbeme por WhatsApp o Instagram
bottom of page